Desa çanta

Piazza Avm Desa Mağazası’ndan aldığım çantanın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım 2025 ayının 10’ları gibi ürünü, vazgeçme hakkımı kullanarak iade ettim ve mağaza bu gerekçeyi makul buldu. İade tutarı 2.432 TL olup ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yapmıştım. ...

17 Aralık tarihinde Maltepe Piazza Desa mağazasından satın aldığım sho-0108 aw25 kadın omuz çantasını 21 Aralık tarihinde aynı mağazaya iade ettim. İade işlemim sırasında, ücret iadesinin 14 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak 09.01.2026 tarihi itibarıyla halen para iadem gerçekle...

15.12.2025 tarihinde Desa aplus mağazasına bir çanta iadesi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.943 TL’lik iade tutarım halen hesabıma yatırılmadı. Fiş üzerinde seri a 728055 numarası yer alıyor. Konuyla ilgili mağaza ile tekrar görüştüğümde muhasebenin ürünü değil faturayı incelediği, ia...

23 Kasım tarihinde İstinyepark Desa mağazasından biri çanta, diğeri ayakkabı olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri hiç kullanmadan, sadece birkaç gün sonra, 26 Kasım tarihinde mağazaya giderek fiziksel olarak iade ettim. İade işlemi sorunsuz gibi görünmesine rağ...

29 Kasım 2025 tarihinde Desa Deri’nin online mağazasından Black Friday indirimleri kapsamında 2 adet Samsonite marka bilgisayar sırt çantası satın aldım. Sipariş numaram D5269**76’dır. Satın alma sürecinde her iki ürün için de ayrı ayrı indirim uygulanmış şekilde fiyatlandırma yapıldığını açıkça gör...

Mersin Forum AVM’de bulunan Desa mağazasından Ağustos ayında yaklaşık 2.542,5 TL ödeyerek bir bayan çanta satın aldım. Çantayı daha kullanmaya bile başlamadan derisinde soyulmalar oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde iade talebim kabul edilmedi, çantanın incelemeye gönderileceği söylendi. Çanta incele...

Forum Mersin AVM’deki Desa mağazasından, satış temsilcisinin ilgisi ve yaklaşımı sayesinde iki adet, oldukça rahat ve beğenerek aldığım ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu ayakkabılardan birinde, henüz ikinci kullanımda ciddi bir deri deformasyonu fark ettim. Ürünü o an ayağımdayken, hiç vakit kaybetme...

30 Eylül 2023 tarihinde Ankara'daki Desa Cepa Mağazası'ndan Samsonite Openroad 2.0 Laptop Backpack 15 model çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 18 ay sonra fermuar dişlerinde ayrılma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli tekrar ediyor ve çantamın fermuarı güvenli bir şekilde kapanmıyor. İçi...

24.09.2025 tarihinde Desa Avantaj AVM Çorlu mağazasından toplamda 3.705,50 TL tutarında çanta ve ayakkabı alışverişi yaptım. Satın alma sırasında ayakkabıyı hediye olarak aldığımı belirttim ve iade/değişim süresini sordum; mağaza çalışanı bana sözlü olarak 1 ay sürem olduğunu söyledi. 17.10.2025’te ...

29/11/2025 tarihinde Marmara Park AVM Desa mağazasından satın aldığım Desa siyah erkek sırt çantası (model: sn-246) yaklaşık 5-6 ay düzgün şekilde kullandım. Ancak fermuarı bozulduğu için mağazaya teslim ettim ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık 1 ay sonra çantam tarafıma iade edildi. Fakat ürü...

11 Eylül 2024 tarihinde Ankara Metromall Desa mağazasından deri çanta ve ayakkabı satın aldım. Ürünleri aldıktan 7 gün sonra iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri iade süresinin 7 gün olduğunu iddia ederek talebimi kabul etmediler. Oysa ürünleri yasal iade süresi içinde ve kullanılmamış şekilde...

25 Ağustos’ta Antalya Terracity mağazasından aldığım çantayı, hiç kullanmadan 3 gün sonra iade ettim. İade işlemini mağazada gerçekleştirdim ve ürün teslim alındı. Ancak kredi kartıma yapılan iade, ödediğim tutarın yalnızca dörtte biri kadar oldu. Toplamda 9.793 TL ödememe rağmen, hesabıma sadece 2....

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite skj3-005 respark-spinner (ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya Desa mağazasından 3 çift ayakkabı ve bir çanta aldım. Mağazada “1 ürün alana ikincisinde indirim” kampanyası vardı. Mağaza müdürü O*** Bey, bir ürün daha almam halinde daha fazla indirim uygulanacağını söyledi. Özellikle çantanın ne kadar indirimli olac...

04.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Desa şubesinden IT-MAR229 model sandalet satın aldım. Desa'dan daha önce de ceket, çanta ve ayakkabı gibi ürünler almış, herhangi bir iade süreci yaşamamıştım. Ancak bu son alışverişimde, kısa süre içinde mağaza fiyatına göre Desa'nın kendi online sitesinde aynı...

2023 yazında Desa Suadiye Bağdat Caddesi mağazasından aldığım çantamın sapı, 2024 yazında bozuldu ve o dönemde garanti kapsamında onarıldı. Ancak 2025 yazında aynı yerden tekrar bozuldu. Mağazaya tekrar başvurduğumda, artık tüm Desa ürünlerinde garanti süresinin yalnızca sezon süresi olan 6 ay ile s...

19.05.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Desa mağazasından 6.334 TL ödeyerek beyaz bir deri çanta satın aldım. Ancak kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çantanın iç astarı püsküllenmeye başladı. Bir iki hafta sonra sorun artınca mağaza ile iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi belirtti...

Desa'dan 2 adet çanta satın aldım. Bama isimli 1012-2010052814001 kodlu çantamın sapında direk metal sap aksamının metalden kopması, metal aksesuarının birinde düşme ve metal aksesuarların tamamında oksitlenme (kızıllaşma) meydana gelmiştir. Çantayı Ankara Eryaman Metromall Mağazasına değişim yapılm...

+3

03/02/2025 tarihinde Ankara Cepa mağazanızdan 7.944 TL ödeyerek bir (1010037677002 de 12459 SS24) deri çanta satın aldım. 4-5 kez kullanımdan sonra çantanın ağız kısmının kenarlarında yoğun şekilde çatlaklar oluştu ve söz konusu mağazaya 21/04/2025 tarihinde sorunun giderilmesi talebiyle çantayı tes...

Desa genel merkez ayıplı ürünü iade kabul etmiyor Antalya Deepo da Desa Mağazasından dan 17-09-2024 de çanta aldım. 1 haftalık kullanımla fermuar kumaşı inceldi, yıprandı ve yırtık oluştu. Ürün incelemeye verdim ve tamiratı yapılarak geri aldım ancak yine 1 haftalık bir kullanımla aynı yerden aynı ...

Kibar ve nazik satış danışmanın ister kullanıcı hatası ister üretim kaynaklı olsun ürünlerimizin 6 ay tamir garantisi var dendi ancak dünyanın parasına sezonda aldığım botu 6 ay süresi geçemeden ucunun deforme olması sebebiyle Desa mağazasına götürdüm. Bugün geri almak için mağazaya uğradığımda tam ...

01.06.2025 tarihinde İzmir Optimum Desa mağazasından 1 adet gece çantası aldım. Ellerinde olmadığı için başka bir şubeden getirteceklerini, 04.06.2025 tarihinde elimde olacağını söylediler. 10.06.2025 tarihinden itibaren bugüne kadar müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde işleminizin sıray...

17.01.2025 tarihinde çantamın eski yüzlü olması şikayetiyle İstinyepark Desa mağazasına iade talebinde bulundum. Bu tarihte çantamı verdim. Sorun bundan sonra üç ay boyunca bana geri dönüş yapılmadı (bu arada ben Ankara'daydım ablamın iki diz ameliyatı nedeniyle). Mağazaya Mart sonuna doğru telefo...

Desa şikayet Kendilerinden aldığım deri çanta üzerinde ekli resimlerde görülebileceği akma şeklinde lekeler oluştu ve kullanımdan kaynaklı değil sadece koluma taktım. Üzerine herhangi bir sıvı değmedi. Satın alma işlemi sonrasında 6 ay içinde sadece inceleme yapılabileceği söylendi. Binlerce lira v...