Avrupadan Kargom Neredeyse 8 Hafta Oldu ve Hâlâ Siparişim Elime Ulaşmadı

Avrupa'dan kargom adlı site üzerinden 20.10.2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında makyaj malzemeleri/kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 250101745. Sitede ürünlerin 5 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen neredeyse 8 hafta oldu ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı.

İnternet sitesinde verilen iletişim numaralarından defalarca kez siparişimle ilgili bilgi almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de sipariş durumum netleşiyor.

Ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 5.000 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.