4
Çözüldü
26 Mart 09:082.442
"Dermoeczanem ekibine, ürünümün iade sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladıkları için teşekkür ederim. Aldığım hizmetten memnun kaldım."
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dermoeczanem
Dermoeczanem
Şikayetler
821 şikayet
3
Aynı Gün Kargo Vaadi Tutmadı Ve Acil Cilt Kremi Gecikti
25 Mart 22:034.540
Dermoeczanem üzerinden Dexeryl marka cilt bakım kremi siparişi verdim. Pazartesi günü, aynı gün kargoya verileceği mesaj...ını okuyup ürün acil olduğu için özellikle bu siteyi tercih ettim. Krem sağlık sebebiyle acil ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünü
4
Çözüldü
25 Mart 12:46
Abdulhakim şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
24 Mart 19:28
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Mart 12:25188
"Dermoeczanem day2day kolajenle ilgili sorunumu çözdüler teşekkürler"
Serpil şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
24 Mart 10:20
Eda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Mart 11:06
"Teşekkürler"
Yaprak şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Mart 16:084.208
Ertm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
22 Mart 12:25
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
20 Mart 11:10123
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorunlu DHL İade Şartı
20 Mart 03:114.290
Dermoeczanem’den Yves Rocher Baume botanique ürününden 2 adet sipariş verdim; ancak tarafıma siparişimle hiçbir alakası ...olmayan 2 adet Yves Rocher Baume disciplinant gönderildi. Aldığım ürün yerine kendi istedikleri ürünü göndermelerini, müşteri siparişine gösterilen açık bir özensizlik olarak görüy
5
Çözüldü
19 Mart 23:46374
"Teşekkür ederim"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Mart 14:021.543
"Ürünle ilgili çözüm için benimle iletişime geçip alternatif çözümler üretmeye çalıştılar. Sonradan gönderilen hediyeler için teşekkür ederim. Yine de bundan sonrası için böyle sorunlarla karşılaşmamak için daha dikkatli olunursa sevinirim, bizde mağdur olmayız."
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Mart 14:53
"Mağduriyetim en kısa zamanda giderildi ilginiz ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim."
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mart 20:50
"Teşekkürler"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mart 11:383
Özge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mart 02:23
"Ederim"
Nur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mart 23:58
"Teşekkür ediyorum"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
1
Dökülmüş Ürünler Ve Bozulmuş Bioderma Güneş Kremi İçin Telafi Talebi
13 Mart 20:133.148
11 Mart tarihinde Dermoeczanem üzerinden verdiğim ts10037314186 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda... siparişimdeki ürünlerden bir kısmının dökülmüş olduğunu, ayrıca Bioderma Photoderm Aquafluid güneş kreminin kıvamının bozuk ve kokuyor halde geldiğini fark ettim. Ürün, bozulmuş v
5
Çözüldü
12 Mart 23:20
"İşlemim ile ilgili geri dönüş üçün teşekkür ederim"
Ece şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Mart 19:54
"Teşekkürler"
Oya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Mart 18:21612
"Gayet güzel ilgilenildi geri dönüşlerden memnun kaldım hızlı ve yardımcılardı"
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Mart 13:43
"Müşteri temsilcisi aradı siparişim hazırlanıyor bilgisi aldım"
Didem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
10 Mart 09:56
"Teşekkürler"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Dermoeczanem 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34