"Geri bildirimi dikkate alıp bu kadar hızlı ve nazik bir dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten çok kıymetli. Göndereceğiniz çanta için ayrıca teşekkür ederim, ince düşünceniz beni çok mutlu etti. Böyle ilgili ve özenli yaklaşan markalarla alışveriş yapmak ayrıca güven veriyor. İlginiz, nezaketiniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Dermoeczanem

Şikayetler
Sipariş Görünmüyor, 860,25 TL Ödeme İadesi Talebi
21 Nisan 2026 tarihinde saat 23.59 civarında Dermoeczanem internet sitesinden iki adet krem satın almak için ödeme yaptı...m. Kart bilgilerimi ve gelen doğrulama şifresini girdikten sonra sistem hata verdi, işlemi bir kez daha denememe rağmen herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen kısa bir süre son
"Teşekkürler"
"Şikayetim giderildi ücret iadesi yapıldı çok teşekkür ederim"
Açık Ve Hasarlı Ambalajlı Kullanılmış Görünen Güneş Kremi İçin İade Talebi
Dermoeczanem üzerinden 11.04.2026 tarihinde ts11047523218 sipariş numarası ile Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karş...ıtı Güneş Kremi 150 ml satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun hem altının hem de üstünün açık olduğunu gördüm. Kutu kapağını açtığımda ise tüpün üzerinde olması gereken jela


"Benimle iletişime geçip sorun giderildi teşekkür ederim"
"Yardımcı oldular teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Son Kullanma Tarihi Yakın Olan Güneş Kremi İçin Değişim Talebi
18.04.2026 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş verdiğim güneş kremi 20.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim... aldıktan sonra incelediğimde son kullanma tarihinin 10.2026 olduğunu gördüm. Güneş kremini sezon boyunca ve daha uzun süre kullanmayı planlarken, bu kadar yakın son kullanma tarih
Kırık Ambalajlı Güneş Kremi Ve Yenisiyle Değişim İsteği
"Benimle çok iyi ilgilendiler. Müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi. Teşekkürler."



"Teşekkür"
"Teşekkür ederim"
"Firma sorunumu çözdü yeşkkürler 🙏🌸"
"Hemen dönüş sağlandı, iade talebi kabul edildi, ilgileri için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkürler 🤍"
"Çok teşekkür ederim ilgilerine çok ilgili güzel iyi davrandılar"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"🙏"
"Teşekkürlteşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34















