to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermo Eczanem'den iki gün önce sipariş verdim. Sonra iptal ettim, iki gün oldu, hâlâ param hesabıma aktarılmadı. Sonra yeniden sipariş verdim; ne kargom kargolandı ne de eski, iptal ettiğim siparişin para iadesi yapıldı. İlgilenir misiniz? Hesabımda para kalmadı, paramı bekliyorum.
"Hızlı bir şekilde dönüş sağladılar, teşekkür ederim. Dermoeczanem'den alışveriş yapmaya devam edeceğim."
11 Haziran'da verdiğim siparişte hiçbir hareket olmaması üzerine, cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Tatile gideceğim için aciliyetimi belirttim ve kargolanmasını rica ettim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ürünlerden birinin ellerinde olmadığını ancak üreticiden temin edileceğini ve sürecin ...
Dermoeczanem sitesinden 2000 TL'lik alışveriş yaptım. Bioderma güneş kremi renginin sarı çıkması nedeniyle ürünü iade ettim ancak ürün iadesi ücretini yatırmıyorlar. 'Yatırdık' deyip oyalıyorlar. 1 ayı geçti. Dekont istiyorum, yatırdıklarına dair gönderemiyorlar. Ücret iadesinin yatırılmasını istiyo...
Dermoeczanem üzerinden sipariş ettiğim Aveeno Daily Moisturising Cream 100 ml ürünü, tarafıma ambalajı yırtılmış ve kirli bir şekilde ulaştı. Ürünün kutusu ezik ve yırtıktı, ayrıca krem tüpü de dıştan kirliydi. Kolide dağılmış bir halde buldum ürünü!
Dermoeczanem'den iki tane ürün sipariş verdim, kendi uygulamaları üzerinden. Ürünleri sipariş ederken hemen altında 50 TL'ye hediye paket satın al seçeneği vardı. Bu seçeneği seçtim ve hediye diye tester vb. ürünler gelecek sandım. Kutu içeriği de yazmıyordu. Siparişim geldiğinde hediye paketi diye ...
Cerave büyük boy nemlendirici krem satin aldım ancak gelen ürünün koruma bandi yok. Açılmış bir halde geldi. Daha önceden kullandığımda bu sorunla kar...
Dermoeczanem'den aldığım Bioderma güneş kremi bugün Sürat Kargo ile geldi. Kargodan jelatinsiz açık bir şekilde geldi. Cilt ürünlerinin açıldıktan sonra bir süresi olduğundan ne zaman açıldığını bilmiyorum bile. İade edilmesini istiyorum. Kozmetik ürünleri ambalajlı gelmesi gerekir. Attığım görselde...
Dermoeczanem ürünleri artık güvenle göndermiyor. Ürünlerin yarısı yok, kremler açık bir şekilde geliyor. Firma ile iletişime geçiyorsunuz ilgilenen yok ve mesajla bildiriyorsunuz asla dönüş yapmıyorlar. Görselde sadece bir örneği paylaştım ancak bunun gibi aldığım serumlar yarım çıktı, krem açıktı.
Dermoeczanem 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
