to read complaints and reviews, or file yours.Derimod'dan Aldığım Deri Çanta Kısa Sürede Deforme Ve Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Derimod’tan Şubat ayında Forum İstanbul şubesinden 25ABD243526 kodlu siyah bir çanta satın aldık. Yaklaşık 5.600–6.000 TL ödediğimiz bu çantayı sürekli kullanmamamıza rağmen, 6 ay içinde derisinde kabarma ve deformasyonlar oluştu, köşelerinde de aşınma ve yırtılmalar başladı. Ağustos ayında fark ettiğimiz bu sorun zamanla daha da büyüyor.
Ürünü Derimod’a incelemeye verdik ancak 19.09.2026 tarihli SMS ile değişim talebimizin ssh-2026-076944 inceleme kodu ile olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve Derimod’un bunu sahiplenmeyip ret yanıtı vermesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çantanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Derimod’dan ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Şubat ayında 5.600–6.000 TL karşılığında bir çanta satın aldım, ancak 6 ay içinde derisinde kabarma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye verdim, ancak 19.09.2026 tarihli SMS ile değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Bu durumdan hayal kırıklığına uğradım ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar bir sonuca ulaşamadım ve Derimod'un desteği yetersiz kaldı.
Aynı durum bencede oldu 15 gün içerisinde çanta bu hale geldi ancak Derimod bunu müşteri hatası yapıp geri gönderdi, yani iade değişim durumlarında çok zayıflar eşe dosta sosyal medyada bu durumu yayıyorum.