Derimod Siparişim Ulaşmadı Ve 5 Ayda İade Alamadım

Derimod’un online sitesinden 30 Eylül tarihinde 1598 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadı ve üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor. Online kanalları üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak sorunum çözülmedi ve ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Ne ürünü alabildim ne de ödediğim parayı geri alabildim.

Ödenen tutarın, hiçbir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.