İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve 2.000 TL Geri Ödeme Talebi

Derimod’dan online olarak satın aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak 17 gündür herhangi bir sonuç alamadım. 5045********96 numaralı siparişime ait iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin incelemede olduğu söylenmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen ne bir sonuç açıklanıyor ne de ücret iadesi yapılıyor. 2.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu belirsizlik yüzünden mağdur ediliyorum.

İade işleminin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve 2.000 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.