to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayakkabı Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
19 Şubat tarihinde Derimod’dan online olarak üç adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünlerden ikisi hatalı çıktı, birinin de bedeni uymadı. Üç ürünü de iade ettim, ancak yalnızca iki ürünün iadesi yapıldı, bir ürünün bedeli hala hesabıma yatırılmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu eksik iade ile ilgili 7–8 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aramama rağmen sürecin ilerlememesi ve iademin tamamlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Eksik kalan ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Şubat'ta üç ayakkabı siparişi verdim, ikisi hatalı, birinin bedeni uymadı. Üç ürünü iade ettim, ancak sadece iki iade gerçekleşti, bir ürünün ücreti hâlâ hesabıma yatmadı. Yaklaşık bir ay boyunca 7‑8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir net geri dönüş almadım ve iade süreci ilerlemedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
Derimod da ticari ahlak aranıp da bulunamadığı için, iade edilmesi gereken 3300 TL ücretimi kimler bu süreçte sorumluysa kendilerine hibe ediyorum.
