Derimod Plaj Terliği İki Ayda Küçülüp Şekil Kaybetti, İade Reddiyle Mağdur Oldum

19 Haziran 2026 tarihinde Derimod Kadıköy Optimum mağazasından oğlum için 1 adet lacivert erkek cy-9454 eva plaj terliği satın aldım ve 3.299,99 TL ödedim. Engelli oğlumun ayakları için yumuşak ve kaliteli olacağını düşünerek bu ürünü özellikle tercih ettim. Terlik, 2 ay içerisinde deniz, plaj ve güneş ortamında kullanıma bağlı olarak çekti, küçüldü, top gibi eğrildi ve yuvarlaklaştı. 43–42 numara olan terlik yaklaşık 38 numaraya kadar küçüldü ve bu haliyle kullanma şansımız kesinlikle kalmadı. Plaj terliği olarak satılan bir ürünün güneşe ve deniz–plaj ortamına bu kadar dayanıksız olması kabul edilebilir değil.

Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, aldığım yer ürünün fotoğrafını çekti ve benim isteğimle iade talebinde bulundu. Ertesi gün tarafıma hiçbir detay verilmeden, ürünün “kullanım kaynaklı bu hale geldiği ve güneşe maruz kalmaması gerektiği” şeklinde bir gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu açıklamayı gerçekçi bulmadığım için tekrar başvuruda bulundum ancak yine aynı cümle ile, sanki başvurum ve görseller hiç incelenmemiş gibi, olumsuz yanıt aldım ve ürün kesinlikle tazmin edilmedi.

Oğlum bu terliği 19 Haziran’dan sonra her gün, olması gerektiği gibi plaj ve güneş ortamında kullandı. Zaten bu tip plastik plaj terlikleri ev terliği olarak alınmaz; havuz, deniz, kum ve güneş altında kullanılmak üzere tercih edilir. 3 harfli marketlerde satılan 300 TL’lik terlikler bile bu şekilde bozulmazken, 3.299 TL ödeyerek aldığım bir Derimod plaj terliğinin iki ay içinde bu hale gelmesi hem kalite hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Engelli oğlumun ayağına rahat olsun diye, aynı fiyata deri terlik alabilecekken markaya güvenerek bu ürünü tercih ettim ve sonucunda mağdur oldum. Plaj terliği olarak satılan bir ürünün “güneşe maruz kalmamalı” denilerek sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve başvurularımın bu kadar yüzeysel, kopyala-yapıştır yanıtlarla reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün mevcut halini ve inanılmaz derecede küçülmüş, şekli bozulmuş halini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Sezonu bile tamamlayamayan, 43–42 numaradan 38 numaraya kadar küçülen bu terliğin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.299,99 TL bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.