to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Loafer Ayakkabısı Ağrılara Neden Oldu Değişim Talebi Reddedildi
Derimod 41 Burda İzmit şubesinden yaklaşık 27 Şubat 2026 tarihinde kolej ayakkabısı tarzında loafer bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistemde adıma kayıtlı alışveriş kaydı mevcut. Ayakkabıyı sadece bir kez giyebildim; ilk kullanımda ayağımı inanılmaz derecede vurdu ve rahatsız etti.
Bunun üzerine mağaza ile iletişime geçip durumu anlatarak değişim talebinde bulundum, farklı bir modelle değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak tarafıma sadece mesaj yoluyla “Değişim talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir dönüş yapıldı ve herhangi bir alternatif çözüm dahi üretilmedi.
3600 TL ödeyerek aldığım ayakkabıyı bu şekilde kullanamaz durumdayım ve markanın yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak ayakkabının incelenmesi, ayağımı bu derece rahatsız eden bu ürün için değişim ya da mağazadan farklı bir ürün seçebilmem gibi makul bir çözüm üretilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sürecin peşini bırakmayacak ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Derimod 41 Burda İzmit şubesinden aldığım Loafer ayakkabı ilk kullanımda ayağımı çok rahatsız etti. Mağazaya değişim talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni markayı bir daha tercih etmeyeceğim kadar hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Acil geri dönüş bekliyorum.
