Derimod Çizmelerde Boya Sızması Ve İade Talebi

Geçen sene Mart ayında Ankara Acity AVM’deki Derimod mağazasından kadın kahverengi, kalın, topuklu süet deri bir çizme satın aldım. Kış sonuna yakın aldığım için o dönem çok fazla giyme fırsatım olmadı. Bu kış, özellikle son aylarda giymeye başladığımda çizmeyi her giyişimde boyasının çorabıma geçtiğini, çoraplarımın kahverengi kirlenmiş gibi olduğunu fark ettim ve birkaç kez denememe rağmen her seferinde bu sorun devam etti, hatta daha da arttı.

Böyle bir markadan aldığım ürünün bu şekilde boya vermesi ve kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda elimde, giydikçe çorapları boyayan ve bu nedenle kullanmak istemediğim bir çizme var. Konuyla ilgili Derimod ile iletişime geçtiğimde, ayakkabı ürünlerini sadece 6 ay içinde incelemeye alabildiklerini, 6 aylık sürenin geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun için Derimod’dan para iadesi veya ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin göz ardı edilmeden, markanın kalitesine yakışır şekilde çözülmesini rica ediyorum.