Derimod Çizmelerde Boya Silinmesi Ve Mağaza Çalışanlarının Saygısız Tutumu

Derimod’dan 2023-2024 ve 2024-2025 sezonlarında aldığım diz altı deri çizmelerde hem boya silinmesi hem de kalıp sıkması sorunu yaşadım. Ürünlerle ilgili şikayetlerimi Ankara Cepa AVM ve Kentpark AVM’deki Derimod mağazalarına ilettim.

Cepa AVM mağazasında çizmeyi kalıba koydular, ancak açılmayınca bu kez kendi inisiyatifleriyle lastiğini kestiler. Kentpark AVM mağazasında ise üründe bariz boya silinmesi olmasına rağmen, “ayakkabıcıda bakım yaptırın, biz ilgilenmiyoruz” denilerek tamamen ilgisiz bir tavır sergilendi. Her iki mağazada da çalışanların yaklaşımı hem çok umursamaz hem de saygısızdı.

Ben garanti kapsamında özel bir talepte bulunmadım, sadece kendi ürünlerine diğer bazı markalarda olduğu gibi özenle yaklaşmalarını ve yardımcı olmalarını bekliyordum. Ancak yaşadığım bu süreç, hem ürün kalitesinin hem de çalışan kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü gösterdi. Derimod’dan bu yaşananlar nedeniyle kurumsal bir özür ve ilgili mağaza çalışanlarının tutumları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.