to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod İzmir İstinye mağazasından 28 Aralık 2024 tarihinde kampanyadan iki ayakkabı almıştım. Toplamda yaklaşık 5000–5500 TL civarında ödeme yaptım ve ikinci ürün %50 indirimliydi. Ürünlerden biri siyah kadın bottu. Bu botu en fazla 5 kez giymişimdir. Bu sezon giymek için çıkardığımda tabanının açıldığını fark ettim. Sorunu 22 Kasım tarihinde gördüm ve bu kadar az kullanılmış bir ürünün tabanının bu şekilde ayrılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü aldığım İzmir İstinye Derimod mağazasına götürdüm. Ancak mağaza müdür yardımcısı konuyla hiç ilgilenmeyip sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, sürenin dolduğunu belirttiler. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ürünün kullanım hatası olarak görülmesini ve sadece süre doldu denilerek ilgilenilmemesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, siyah kadın bot için yaşadığım taban ayrılması sorununun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün tamir edilmesini, yenisi ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.
24/12/2022 tarihinde İzmir İstinye Derimod'dan bot aldım. 2 ay içinde bot taban ve yanlarından açıldı. Mağazaya ürünü 04/02/2023 tarihinde inceleme için teslim ettim. Bir hafta sonra aradılar teslim almaya gittiğimde botu yapıştırmışlar, onu da düzgün yapıştıramamışlar ve açılmalarda değişim yapılma...
2024 ocak ayında ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyasından iki adet bot aldık. İndirimli aldığım bot ikinci ayında tabandan açılma yaptı. Ürünü incelemeye gönderdik ve değişim kararı çıktı. Ancak değişimi indirimli fiyat üzerinden yapabileceklerini söylediler. Ürünlerin fiyatlarına da yüzde elli ...
Yukarıda detaylarını vermiş olduğum firmanın online alışveriş sitesinden 23.10.2022 tarihinde bot aldım. Ancak almış olduğum botta yaklaşık 2 ay bile giyemeden tabanında açılma olmuştur. Kaldı ki ben devlet memuru olarak çalışmaktayım ve her yere araçla giden biri olarak dağ taş gezmeden bu kadar kı...
3 Şubat 2023 tarihinde İzmir Hilltown'daki mağazasından aldığım botumu, 6 Şubat pazartesi ilk kez giymemde yanlarında açılma yapması sebebiyle mağazaya iade etmek istedim. İncelemeye aldılar ve 21. İş günü (8 Mart çarşamba günü) ürününüz tamir edildi denilerek, mağazadan almam istendi. Mağazaya gitt...
08.12.2024 tarihinde Derimod mağazasından bir bot aldık. Botun inanılmaz rahatsızlık vermesi ve ayakta yara yapmaya başlamasıyla giyilemedi. Fakat botun giyilememesi bir tarafa, ayakta yara yaptı. Aynı zamanda bot sadece iki kere giyildi. İkinci giyilmede yine rahatsız edince bir saat ancak giyilebi...
Yorumlar