Ayak Kavuran Spor Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Derimod’tan yaklaşık 1 ay önce Çorlu Orion AVM mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca ilk kullanımımda giymeme rağmen ayakkabının arka kısmındaki ayağı kavrayan sert yapı nedeniyle ayağımda ciddi şekilde su toplama ve kabarcıklar oluştu. Ayakkabı numarasının dar olmasından değil, özellikle topuk ve arka kısmının kavrayıcı yapısından kaynaklı aşırı sıkma ve vurma problemi yaşadım.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım. Mağaza, ayakkabıyı önce soğuk kalıba, ardından sıcak kalıba aldı ve içine yükseltici koyarak sorunu gidermeye çalıştı. Ancak yapılan tüm bu işlemlere rağmen ayakkabının ayağımı sıkma ve rahatsızlık verme problemi devam etti ve ayakkabı hâlâ kullanılamaz durumda.

Tüm bu süreçlere ve ürünün ilk giyişte bu kadar ciddi sorun çıkarmasına rağmen, tarafıma ürün değişimi ya da iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı. Normal kullanımda bu şekilde problem yaratmaması gereken bir ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı olduğu açık olan bu spor ayakkabının tarafıma değişim yapılmasını ya da ürün için ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.