Anneler Günü Hediyesinin Geç Kargoya Verilmesi Nedeniyle Acil Teslim Talebi

6 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir cüzdan sipariş ettim. Ürünü özellikle Anneler Günü hediyesi olarak aldığım için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişimde kargoya verilme tarihi Anneler Günü’nden bir gün sonrasına görünüyor.

Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçip kargoya verilme tarihinin öne çekilip çekilemeyeceğini sordum. Hepsiburada, sürecin Derimod ile ilgili olduğunu belirtti. Ardından Derimod’u aradığımda ise bu kez konunun Hepsiburada ile ilgili olduğu söylendi. Her iki taraf da birbirine yönlendirdiği için yaşadığım sorunla ilgili net bir muhatap bulamıyorum.

Anneler Günü için aldığım bu hediyenin zamanında teslim edilebilmesi adına, siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilmesini ve sürecin hangi taraf tarafından yürütüldüğünün açıkça belirtilerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.