Deriden İade Sürecinde Sürekli Oyalama ve Mağduriyet

28 Ekim 2025'te Deriden ’in internet sitesinden ıgı&co 5630322 ush 56303 ıgı&co fıo. Bott. Martın bianco (sku: 1ıgım2024060_318_40, barkod: 8050165027475) adlı ürünü, dn9972 numaralı siparişle 2.574,60 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün stokta olmadığı bilgisini 3 Kasım 2025’te, siparişimin durumunu sormak için kendim yazışınca öğrendim. O tarihten beri para iadesinin yapılacağı söylendi fakat süreç sürekli uzatıldı.

Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya talimat verildiği ve bu hafta içinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi, fakat bugün cuma ve hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sürekli oyalama taktikleriyle karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.