to read complaints and reviews, or file yours.Eski Abonelik SMS Bildirimlerinin Kesin İptali
Dicle Elektrik’teki eski aboneliğimi yıllar önce iptal etmeme rağmen, telefonuma hâlâ elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmeye devam ediyor. Aktif bir aboneliğim ve kullanımım olmadığı halde bu mesajları almak istemiyorum.
Eski aboneliğime ait tesisat numaram 6097614’tür. Artık farklı bir şehirde yaşıyorum, bu nedenle şubelerinize de gidemiyorum ve buna rağmen telefon numaram sisteminizde tutulup tarafıma SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum.
Telefon numaramın ilgili tesisat ve abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini, SMS bildirimlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu kapsamda sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dicle Elektrik’teki eski aboneliğimi 2018 yılında iptal etmeme rağmen, 2018’den itibaren telefonuma hâlâ elektrik kesintisiyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmeye devam ediyor. Aktif bir aboneliğim ve elektrik tüketimim olmamasına rağmen bu mesajları almak istemiyorum.
Eski aboneliğime ait tesisat numaram 6097614’tür. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum, bu yüzden şubelerinize gelme imkanım da bulunmuyor. Buna rağmen telefon numaramın sisteminizde tutulması ve bu tesisatla ilişkilendirilerek tarafıma hâlâ SMS gönderilmesinden ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.
Telefon numaramın ilgili tesisat ve abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini, bu kapsamda SMS bildirimlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu işlemle bağlantılı olacak şekilde sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Mehmet A. 35754462 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinizi memnuniyete dönüştürmek adına sizi arayacağız. Görüş, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. DEPSAŞ Enerji Müşteri Hizmetleri
Depsaş'taki görevli nazik bir şekilde sorunun giderilmesi için irtibata geçti ve şikayetime gösterdiği ilgiden dolayı kendisine ve firmaya teşekkür ederim
