Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Abonelik SMS Bildirimlerinin Kesin İptali

profile
17 Nisan 07:54
44
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Depsaş'taki görevli nazik bir şekilde sorunun giderilmesi için irtibata geçti ve şikayetime gösterdiği ilgiden dolayı kendisine ve firmaya teşekkür ederim”

Dicle Elektrik’teki eski aboneliğimi yıllar önce iptal etmeme rağmen, telefonuma hâlâ elektrik kesintisi ile ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmeye devam ediyor. Aktif bir aboneliğim ve kullanımım olmadığı halde bu mesajları almak istemiyorum.

Eski aboneliğime ait tesisat numaram 6097614’tür. Artık farklı bir şehirde yaşıyorum, bu nedenle şubelerinize de gidemiyorum ve buna rağmen telefon numaram sisteminizde tutulup tarafıma SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum.

Telefon numaramın ilgili tesisat ve abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini, SMS bildirimlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu kapsamda sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Nisan 08:01

Dicle Elektrik’teki eski aboneliğimi 2018 yılında iptal etmeme rağmen, 2018’den itibaren telefonuma hâlâ elektrik kesintisiyle ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmeye devam ediyor. Aktif bir aboneliğim ve elektrik tüketimim olmamasına rağmen bu mesajları almak istemiyorum.

Eski aboneliğime ait tesisat numaram 6097614’tür. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum, bu yüzden şubelerinize gelme imkanım da bulunmuyor. Buna rağmen telefon numaramın sisteminizde tutulması ve bu tesisatla ilişkilendirilerek tarafıma hâlâ SMS gönderilmesinden ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum.

Telefon numaramın ilgili tesisat ve abonelikle ilişiğinin tamamen kesilmesini, bu kapsamda SMS bildirimlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin bu işlemle bağlantılı olacak şekilde sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

17 Nisan 08:44

Yaklaşık 7–8 yıl önce Dedaş’taki elektrik aboneliğimi iptal etmeme rağmen, kendi adıma kayıtlı olan telefon hattıma hâlâ düzenli olarak bilgilendirme içerikli SMS’ler geliyor. Dedaş ile artık aktif bir aboneliğim bulunmadığı için bu mesajları almak istemiyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili Dedaş müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım fakat numaramın iznim olmadan tutulmaya devam edilmesinden ve sürekli mesaj gönderilmesinden rahatsızım.

Dedaş’ın telefon numaramı tüm SMS ve bilgilendirme listelerinden kalıcı olarak çıkarmasını, kişisel verilerim kapsamında kayıtlı numaramı sistemlerinden silmesini ve tarafıma artık hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

20 Nisan 10:27 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
21 Nisan 08:06

Depsaş'taki görevli nazik bir şekilde sorunun giderilmesi için irtibata geçti ve şikayetime gösterdiği ilgiden dolayı kendisine ve firmaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emriye sonucu yetersiz buldu

profile
30 Kasım 2024 16:11
348

Elektrik Faturalarım SMS İle İletilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Ağustos 2025 16:42
197

profile
15 Eylül 2023 15:50
1.357
Benzer Şikayet Yaz