to read complaints and reviews, or file yours. 
Dicle Elektrik aboneliği eşim A**** A**** adına (Abone No: 6926430) olan Ersoylu Mahallesi 127. Sokak No:37 adresinde ikamet etmekteyiz. İki dönemdir elektrik faturalarımız tarafımıza SMS ile ulaştırılmıyor. Bu durumu defalarca dile getirmemize rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi.
17 Ağustos tarihinde Şikayetvar üzerinden başvurum sonrası firmanız 33397783 numaralı kayıtla dönüş yaptı ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir arama oldu ne de sorun çözüldü. Daha sonra da iki kez buradan yazılı olarak aramanızı ve çözüm sağlamanızı talep ettim. Fakat hâlâ aynı noktadayız: Sorun çözülmedi!
Ben müşteri olarak faturalarımı zamanında öğrenmek, ödemelerimi düzenli yapmak istiyorum. Ancak firmanızın ilgisizliği yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu gecikmeler yüzünden borç birikmesi ve ödeme zorluklarıyla karşı karşıya kalmam kabul edilemez.
Buradan çok açık ve net söylüyorum:
• Faturalarımın bundan sonra eksiksiz ve düzenli şekilde SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
• Ayrıca son iki döneme ait faturalarımın da ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
• Firmanızın “en kısa sürede çözeceğiz” deyip haftalardır hiçbir şey yapmamasını kabul etmiyorum.
Ben bu mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu üst mercilere taşıyarak hakkımı aramaya devam edeceğim.
Dicle Elektrik aboneliği eşim A**** A**** adına (Abone No: 6926430) olan Ersoylu Mahallesi 127. Sokak No:37 adresinde iki dönemdir elektrik faturamız tarafımıza ulaşmıyor. Faturalarımızın her zaman SMS yoluyla iletilmesini beklerken, bu kez iki fatura üst üste gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Dicle Elektrik abonesiyim. Nisan ayından bu yana elektrik faturalarım her ay düzenli olarak tarafıma ulaşmıyor; faturalar yaklaşık iki ayda bir ve yüklü tutarlarda kesiliyor. Normalde her ay fatura geliyordu ve faturamı düzenli ödeyebiliyordum. Bu sorunun düzeltilmesini ve faturaların yasal süresin...
Yaklaşık 2 yıldır Dicle Epsaş Elektrik’ten her ay düzenli olarak fahiş fiyatlı faturalar gelmektedir. 1907992 abone numarasıyla kayıtlıyım ve faturalarım her ay ortalama 2.300₺ gibi çok yüksek tutarlarda kesiliyor. Faturaların neden bu kadar yüksek geldiğiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Dicle Elektrik’e ait 5300301 numaralı aboneliğimle ilgili olarak Şanlıurfa Haliliye Uluhan Mahallesi’nde yaşıyorum. Son iki aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşanıyor. Geçen ay ve bu ayki elektrik kullanımım neredeyse aynı olmasına rağmen, geçen ay faturam yaklaşık 750 TL iken bu ay 3100 TL...
Dicle Elektrik Selahaddin Eyyubi Mahallesi, Lise Caddesi'nde yaşıyorum. Son zamanlarda haftada 5-6 defa elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle dün gece saat 00.00'dan sabaha kadar elektrik yoktu. Bugün ise saat 19.45'te yine kesinti oldu ve şu an (20.50) hâlâ elektrik gelmedi. Bu durum çocuklarımın...
Yorumlar