to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sonrası Elektrik Hala Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
15/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Depsaş Enerji’ye elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli abonelik ücretini ödedim. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalandım.
Ayrıca, aradığımda elektriğin 16/09/2025 tarihinde sistemde açılmış olarak gözüktüğü söylendi. Ancak apartman girişinde sayaç hâlâ mühürlü, kablolar dışarıda duruyor ve apartman görevlisi de herhangi birinin gelip işlem yapmadığını belirtti. Bu süreçte herhangi bir eksik belge ya da başka bir sorun bildirilmedi, fakat hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Elektriğimizin bir an önce açılmasını acilen talep ediyorum.
Başvuru numaram: 05728208
Sayın Elif G. 33728814 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi 186 numaralı Çağrı Merkezimizden veya Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Abonelik başvurusu üzerinden 1 hafta geçtikten sonra bu platforma yazmam üzerine elektriğimizi açtınız. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen sistemde açılmış görünüyor deyip hiç sallamadınız. Buzluğumuz eridi, urfa sıcağında klimasız mahvolduk. Açıldı dediğiniz elektrik sayacı üzerinde mühürlü ve kablolar dışarıda şekilde duruyordu, fotoğrafını da attım zaten. Personeliniz tablet üzerinden işaretleyince elektrik açılmış mı oluyor? Bu personelleri kim işe alıyor, takibini kim yapıyor? Bu kadar amatörce çalışan, sorumsuz ve insanları mağdur eden bir elektrik şirketi olabilir mi?
