Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Sonrası Elektrik Hala Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Başvuru Sonrası Elektrik Hala Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
profile
22 Eylül 2025 10:21
525

15/09/2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresim için Depsaş Enerji’ye elektrik aboneliği başvurusu yaptım ve gerekli abonelik ücretini ödedim. Başvurumun üzerinden 6 gün geçmesine rağmen elektriğimiz hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denilerek oyalandım.

Ayrıca, aradığımda elektriğin 16/09/2025 tarihinde sistemde açılmış olarak gözüktüğü söylendi. Ancak apartman girişinde sayaç hâlâ mühürlü, kablolar dışarıda duruyor ve apartman görevlisi de herhangi birinin gelip işlem yapmadığını belirtti. Bu süreçte herhangi bir eksik belge ya da başka bir sorun bildirilmedi, fakat hiçbir şekilde işlem yapılmadı.

Elektriğimizin bir an önce açılmasını acilen talep ediyorum.
Başvuru numaram: 05728208

22 Eylül 2025 11:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Elif
Elif
23 Eylül 2025 13:11

Abonelik başvurusu üzerinden 1 hafta geçtikten sonra bu platforma yazmam üzerine elektriğimizi açtınız. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen sistemde açılmış görünüyor deyip hiç sallamadınız. Buzluğumuz eridi, urfa sıcağında klimasız mahvolduk. Açıldı dediğiniz elektrik sayacı üzerinde mühürlü ve kablolar dışarıda şekilde duruyordu, fotoğrafını da attım zaten. Personeliniz tablet üzerinden işaretleyince elektrik açılmış mı oluyor? Bu personelleri kim işe alıyor, takibini kim yapıyor? Bu kadar amatörce çalışan, sorumsuz ve insanları mağdur eden bir elektrik şirketi olabilir mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 13:38
616
"Teşekkür ederim"
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:18
369
Benzer Şikayet Yaz