Kırık Gelen Dik Süpürge İçin Depomsun'dan Tam İade Talebi

Depomsun firmasından PttAVM uygulaması üzerinden Heifer marka dik süpürge satın aldım. Ürünümün kargosu dün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda süpürgenin sapının kırık olduğunu gördüm. Kargo paketi ezik durumdaydı ve ürün ayrıca koruyucu bir kutuya konulmadan gönderilmişti. Ürünü açar açmaz hemen fotoğraflarını çektim.

Bu ürünü çok zor şartlarda alabildim, kendi kartım olmadığı için babamın kredi kartından 3 taksit olacak şekilde toplam 6.299 TL ödeme yaptık. Arabam olmadığı için ürünü kargo şubesine götürüp geri göndermek bile benim için ekstra bir zorluk oluşturuyor. Zaten zor bir dönemden geçerken, ürünün kırık gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak daha da yıprattı ve üzdü.

Ürün daha elime ilk ulaştığında kırık geldiği için, bu şekilde bir ürünü yeniden almayı veya tamir/değişimle uğraşmayı istemiyorum. Paketleme ve gönderim sürecindeki özensizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Depomsun’dan kırık gelen bu dik süpürgenin hiçbir masraf yansıtılmadan iade alınmasını ve ödediğim 6.299 TL’nin tamamının kredi kartına iadesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.