to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede bugün fark ettim. Bu tutarın, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir ödeme gibi yansıtılmasını haksız buluyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede kesilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde alınan benzer aidat ücretlerinin tarafıma iade edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı iptal etmeyi düşüneceğimi beyan ederim.
Denizbank, 21 Mayıs 2025 tarihinde sonu 3328 ile biten Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kartımdan 821,50 TL yıllık aidat ücreti aldı. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 20...
Yorumlar