Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum

29 Kasım 18:57
412

Denizbank’ı maaş bankası olarak kullanıyorum ve yaşadığım sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez. Telefon değişikliği yaptım, sim kart blokem olduğu için ATM’ye gittim. ATM ekranında herhangi bir bloke görünmediği yazmasına rağmen, işlem yapmaya çalıştığımda bu kez bloke olduğu söyleniyor.

İnternet bankacılığından para transferi yapmam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak için benden mobil bankacılık onayı isteniyor. Yani sim bloke, ATM çözmüyor, müşteri hizmetlerine ulaşmak için de mobil onayı şart koşuluyor ve ben hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum resmen benimle dalga geçilmesi gibi geliyor.

Acil olarak tarafıma Denizbank müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılarak sim blokenin kaldırılmasını, internet bankacılığını kullanabilmemi ve para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.

30 Kasım 06:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Bartu
01 Aralık 18:28

Ne işlemi başlattınız sadece boş boş hazır cevap veriyorsunuz maaşımız yatıyor bir yere para atamıyoruz bizim paramızı alıkoyup faiz döndermekten başka işe yaradığınız yok. 1 saat oldu müşteri hizmetlerine bağlanacak daha.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Mart 2024 14:05
1.377

03 Mayıs 00:00
1.370
1
Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Oğulcan
25 Kasım 16:08
131
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri