to read complaints and reviews, or file yours.
Denizbank ile yaşadığım mobil bankacılık sorunu sebebiyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Bugün, yaklaşık yarım saat önc...e, telefonumu değiştirdiğim için mobil bankacılığa tekrar giriş yapmak istedim. Daha önce yanlış şifre denemeleri yüzünden kartımda bloke vardı ve mobil şifremi de unutmuştum. Uygu
Denizbank’ta bulunan hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Bugün hem internet hem de mobil bankacılığa giriş yapmam g...erektiğinde, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın şifre işlemlerine kapalı olduğu söylendi. İnternet ve
Denizbank KOBİ birimi tarafından 3 gün önce arandım. Tarafıma sunulan teklifi kabul ettim ancak işlemin tamamlanması içi...n telefonuma gelmesi gereken SMS hiçbir şekilde ulaşmadı. Uzun süre telefonda denememize, 4-5 ayrı görüşme yapmamıza rağmen sorun çözülemedi. Telefon bankacılığı şifrem olmadığı i
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak sistem izin vermiyor. Mobil şifre alma...k istediğimde bu kez kart şifresi ile giriş yapmam isteniyor, kart şifremi de bilmediğim için onu sıfırlamak istediğimde de en sonunda mobil bankacılığa yönlendiriliyorum ve mobil
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulama üzerinden “Şifremi Unuttum” adımına girdim, ancak hatta sim b...lokesi olduğu uyarısını alarak şifremi yenileyemedim. Ardından, “Sim Blokemi Kaldır” bölümüne girdiğimde ise bu kez “Beklenmedik bir sorunla karşılaştık” şeklinde bir hata veriyor
Denizbank bireysel bankacılık şifremi unuttuğum için hesabım birkaç gündür bloke durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu... nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece bugün içinde bile yaklaşık 10 kez arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli
Denizbank’ta yaklaşık 1 ay önce aldığım banka kartımın şifresini mobil bankacılık üzerinden değiştiremiyorum ve sürekli ...“yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartı aldıktan sonra şifre belirledim ancak bu şifreyi unuttum. Bugün Denizbank şubesine giderek bu konuda yardım istedim. Şu
iPhone 13 cihazımda DenizBank mobil uygulamasına giriş yapmak için 'Şifremi Unuttum' bölümünden işlem yapmaya çalışıyoru...m. Kimlik kartım yeni ve cihazımda NFC sorunsuz çalışıyor, ancak uygulamanızın NFC adımında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum, kimlik kartımı okutamıyorum. Her denememde aynı sorunla
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür defalarca şifremi değiştirmeye çalışıyorum. Her zamanki kullandığım şi...fremi kabul etmiyor. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda önce SMS onayı, ardından kimlik kartımı kamera ile taratma, sonrasında da ön kamera ile yüzümü birçok açıdan çektirm
Bugün Denizbank müşterisi oldum ve müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabım açıldı. Denizbank mobil uygulamasına giriş ya...pabilmem için gerekli bilgilerin mesajla gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir bilgi ulaşmadı. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Ayrıca, “şifremi unuttum” seçeneğini
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığına mobil giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemeye çalıştım, y...eni kimliğimi ve yüzümü tanıttığım uygulamada tanımlama gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için müşteri temsilcisini aradığımda da mobil Deniz uygulamasına bildirim gönderiliyor. Zaten
Denizbank internet bankacılığı hizmetlerinde yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır, müşter...i hizmetlerini aradığımda doğrudan müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Çalışma koşullarım nedeniyle sadece pazar günler
Denizbank mobil uygulamasında şifremi unuttum ve kart şifrem de olmadığı iç...in giriş yapamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri temsi
Denizbank mobil şifremi unuttum ve şifremi yenilemek için uğraşıyorum, fakat çipli kimlik kartımı sistem okumuyor. Sürek...li 'Hata oluştu' deyip sonraki aşamaya geçiş izni vermiyor. Sorunun çözümü için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Sistemsel bir hata olduğunu düşündüğüm bu sorunun giderilm
Şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. Neyse, şifreyi yeniledim ama bloke devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arıyoru...m, blokeyi kaldırmak için ama öyle saçma bir sistem ki bana uygulamaya girip mobil onay vermemi istiyor. Zaten bloke koyduğunuz için giremiyorum. Neyse dedim, müşteri hizmetlerine
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifresi girmem isteniyor. Yazıyorum, mobil bankacılık şifremi unuttum. Telefon num...aram değiştiği için bu yüzden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve kredi kartımı iptal ettiremiyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, kredi kartımın iptal edilmesini ve s
Denizbank mobil bankacılığı şifremi unuttum. Yenisini oluşturmama rağmen giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanm...am için MobilDeniz uygulamasına giriş yaparak mobil bildirime onay vermeniz gerekiyor yanıtını alıyorum. Sürekli MobilDeniz'e giriş yapabilsem zaten müşteri hizmetlerini aramama ge
Denizbank Yeni Müşteri Kampanyası ve Hesap Açma Süreci hakkında Sayın Yetkili, Denizbank’ın “0 faizli” yeni müşteri k...ampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum, ancak süreç boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, tarafıma bir hesap numarası gönderildi ve hesabımın açılması için bu hesaba
Denizbank müşteri temsilcileri ile hiçbir sorunu çözüme ulaştırılamıyor. Mobil bankacılıkta kimlik doğrulama işlemini ge...çince müşteri temsilcisine bağlanmak için yarım saat uğraşıyorum, yine de sistem red veriyor. Banka kartım olmadığı için mobil bankacılıkla işlem yapıyordum. Şifre unuttum kısmında
Telefona format attığım için uygulama silindi, tekrar yükledim ancak şifresini unuttuğum için mobile giriş yapamıyorum. ...Mobile giriş yapamadığım için kart şifresi alamıyorum. Kart şifresi alamadığım için Denizbank mobilden onay istiyor ama ben uygulamaya zaten giremiyorum. Giremediğim için karta şif
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttum. Aktif kredi kartım bulunmadığı için mobil bankacılıkta kimlik kartı ile işle...m yaptırıyor fakat kimlik kartımı okumuyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, bağlanmıyor. Şubeye gittim, 45 dakika sıra gelmiyor. İllallah ettim bankadan, ya adımımı dahi atmam bir d
Aynı sorunu yaşayanlar olduğu halde hala çözüm bulunmamış. Şifremi unuttum hesap bloke oldu. Geri almak için bloke kaldı...rma menüsüne girdiğimde ekran paylaşımı hatası alıyorum arka planda açık uygulama yok neredeyse bütün uygulamaları silmeme rağmen aynı hatayı alıyorum. Müşteri hizmetlerini bağlanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100