to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan aldığım kredi kartı için başvuru sırasında, Kızılay bölgesinde çalışan saha personeli D***** Hanım, kartın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ve benzeri bir ücretinin olmayacağını, ayrıca haberim ve onayım olmadan herhangi bir ek kesinti yapılmayacağını sözlü olarak özellikle belirtti. Buna güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak, kartı aldığım günden itibaren her ay düzenli olarak sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Buna ek olarak, 24.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında “yıllık dönem ücreti” yansıtıldı. Ne sigorta için ne de yıllık kart ücreti için herhangi bir yazılı veya sözlü onayım bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine hem kartı getiren personelle hem de Denizbank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Saha personeli konuyu çözeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde bir çözüm üretilmedi, kesintiler devam etti ve yıllık kart ücreti de iade edilmedi.
Denizbank’tan talebim, 24.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart ücretinin ve kartı aldığım günden bu yana kartımdan kesilen tüm sigorta bedellerinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesi ve bilgim dışında yapılan bu sigorta işlemlerinin iptal edilmesidir. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
08/2024 tarihinde Denizbank kartına ait hem hesap kartı hem de kredi kartı olmak üzere kart aldım. Kart alırken de Denizbank'ta çalışan müşteri hizmetleri de kartı bana satan çalışanınız da herhangi bir aidat ödemeyeceğimi söyleyerek belirtti ve 16 Şubat 2025 tarihinde banka hesabımda 779 TL'lik yıl...
Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, kart detaylarında ücretin alındığını görüntüledim. Bu davranış kesinlikle etik değildir. Ücret için iade talebi oluşturdum ve iadenin olumsuz olduğu...
Denizbank’a ait, sonu 8805 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.11.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu yıllık kart aida...
Denizbank Müşteri Hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma Bonus özellikli kredi kartı önerilmiş ve yapılan görüşmede kart aidatı hakkında bilgi talep ettiğimde, yıllık kart ücretinin alınacağı, ancak bu ücrete itiraz ederek ücret iadesi alabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu beyan üzerine...
06.03.2025 tarihinde Denizbank a. Ş. Den kurumsal kredi kartı aldım. Saha personeli kartı şahsıma verirken yıllık aidat olmadığını söyledi. Fakat hesabımdan 2103,50 TL kesildi. Bahsi geçen banka ile saha elamanının yaptığı ve söyledikleri birbirini tutmamış olup, şahsımı mağdur etmiştir. Mağduriyeti...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 875 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.626 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.652 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 668 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 148 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 647 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.274 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 683 
Hesap Kapatma 758 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 463 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.717 
Kredi Kartı 26.125 
Kredili Mevduat Hesabı 813 
Kurtaran Hesap 671 
Kurye 329 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 33 NFC 179 
Numara Güncelleme 167 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 939 Platinum 645 
Pos 586 
Promosyon 581 
Sanal Kart 89 
Sigorta 1.269 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 775 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 123 
Vadeli Hesap 161 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar