to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan aldığım kredi kartı için başvuru sırasında, Kızılay bölgesinde çalışan saha personeli D***** Hanım, kartın hiçbir şekilde yıllık kart aidatı ve benzeri bir ücretinin olmayacağını, ayrıca haberim ve onayım olmadan herhangi bir ek kesinti yapılmayacağını sözlü olarak özellikle belirtti. Buna güvenerek kartı kabul ettim.
Ancak, kartı aldığım günden itibaren her ay düzenli olarak sigorta ücreti kesildiğini fark ettim. Buna ek olarak, 24.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında “yıllık dönem ücreti” yansıtıldı. Ne sigorta için ne de yıllık kart ücreti için herhangi bir yazılı veya sözlü onayım bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine hem kartı getiren personelle hem de Denizbank müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Saha personeli konuyu çözeceğini söylemesine rağmen hiçbir şekilde bir çözüm üretilmedi, kesintiler devam etti ve yıllık kart ücreti de iade edilmedi.
Denizbank’tan talebim, 24.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart ücretinin ve kartı aldığım günden bu yana kartımdan kesilen tüm sigorta bedellerinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesi ve bilgim dışında yapılan bu sigorta işlemlerinin iptal edilmesidir. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
08/2024 tarihinde Denizbank kartına ait hem hesap kartı hem de kredi kartı olmak üzere kart aldım. Kart alırken de Denizbank'ta çalışan müşteri hizmetleri de kartı bana satan çalışanınız da herhangi bir aidat ödemeyeceğimi söyleyerek belirtti ve 16 Şubat 2025 tarihinde banka hesabımda 779 TL'lik yıl...
Denizbank kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde tahsil edilen 995,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, kart detaylarında ücretin alındığını görüntüledim. Bu davranış kesinlikle etik değildir. Ücret için iade talebi oluşturdum ve iadenin olumsuz olduğu...
Denizbank’a ait, sonu 8805 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.11.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu yıllık kart aida...
Denizbank Müşteri Hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarafıma Bonus özellikli kredi kartı önerilmiş ve yapılan görüşmede kart aidatı hakkında bilgi talep ettiğimde, yıllık kart ücretinin alınacağı, ancak bu ücrete itiraz ederek ücret iadesi alabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu beyan üzerine...
06.03.2025 tarihinde Denizbank a. Ş. Den kurumsal kredi kartı aldım. Saha personeli kartı şahsıma verirken yıllık aidat olmadığını söyledi. Fakat hesabımdan 2103,50 TL kesildi. Bahsi geçen banka ile saha elamanının yaptığı ve söyledikleri birbirini tutmamış olup, şahsımı mağdur etmiştir. Mağduriyeti...
Yorumlar