to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borçlara Rağmen Denizbank'tan Blokeli Kredi Kartı Ve Hesap İşlerimi Engelliyor
Denizbank kredi kartımı bir dönem işlerim yolunda gitmediği için yapılandırmak zorunda kaldım. Daha sonra elime para geçtiğinde yapılandırma borcumu toplu şekilde erken kapattım. Buna rağmen yaklaşık 8–9 aydır kredi kartı limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum ticari işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “borcu ödeyin, 48 saat içinde açılır” denildi, tüm borcumu kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve sistemde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı çıkıyor. Hesabıma neden ve hangi gerekçeyle bloke koyulduğu konusunda bana net bir açıklama yapılmıyor.
Sadece kredi kartım değil, aynı zamanda Denizbank’taki kurtaran hesabımda bulunan 8.000 TL tutarındaki bakiyeme de bloke konulmuş durumda ve bu parayı da kullanamıyorum. Ticari faaliyetlerimi sürdürebilmem için kartımın ve hesabımdaki blokelerin nedenini açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokelerin ivedilikle kaldırılarak kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım kart'a aidat parası kesmişler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor çalışacağınız bir banka arasında olmasın gerçekten hesabınız dahi varsa kapatın
