to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri gerçekten çok saygısız, adeta yüzüme telefonu kapatıyor. Dün akşam kredi kartımla ilgili bir şeyler sormak için 10 kez aradım fakat maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. İlk fırsatta kartımı kapatacağım, resmen sinir krizi geçirdim. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Sadece kayıp-çalıntı hattına ulaşılabiliyor, o da sorunu çözmüyor. Pes doğrusu.
Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hepsi istifa mı etti acaba? Dakikalarca beklememe rağmen telefona cevap alamıyorum. Eskiden doğrudan ulaşabiliyorduk, şimdi telefonu açan bile yok. Bu, ne kadar sorumsuz bir banka haline geldi, anlam veremedim. Eğer dönüş sağlanmazsa, kartlarımı v...
Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kredi kartımı kaybettim ve kart numaramı bilmiyorum sesli yanıt sisteminde kart numaramı bilmediğim için sürekli olarak beni atıyor derdimi anlatacak insanla muhatap olamıyorum neye tuşlarsam tuşlayım en son telefon kapanıyor
Müşteri hizmetleri, sorun çözmek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. İki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Tekrar tekrar aradım ve ısrarla ilk denemede bekletildikten sonra hat kesildi. İkinci seferde direkt olarak telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü seferde ise ilgili birime aktaracaklarını söylediler. Hala...
Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum. Hiçbir problemimi çözemiyorum, arıyorum asla ulaşılamıyor. Zor bela ulaştığım zaman ise işlemin oradan yapılmadığını başka bir birime aktaracaklarını söylüyorlar ve telefon yüzüme kapanıyor. Kesinlikle asla tavsiye etmediğim bir banka, bunları te...
16 Ocak'tan 12 Şubat'a (bugün) kadar olan süreçte kayıp kredi kartım adresime ulaştırılamadı. 10-15 kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen, 'bekletiyorum' diyerek 20-25 dakika sonunda çağrıyı sonlandırıyorlar. Ne yazık ki şirketim maaş ödemeleri için bu bankayı tercih ettiğinden dolayı kullanmak zoru...
Yorumlar