to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kredi Kartı Van Şubesine Yönlendirilip Teslim Edilmedi
Denizbank Platinum kredi kartım 27.10.2025 tarihinde kayboldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın İzmir Bozyaka şubesine gönderildiğini öğrendim ancak ben Van’da ikamet ediyorum. Defalarca kez arayıp kartımın Van’daki şubeye ya da Van’daki ev adresime gönderilmesini talep ettim.
Yaklaşık iki aydır her aradığımda talebimin iletildiği, kartın Van şubesine yönlendirildiği ve kısa süre içinde teslim alabileceğim söylendi. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
Yeni kredi kartımın acilen Van’daki adresime veya Van şubesine ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
