Ana Sayfa
Denizbank
Platinum
Kaybolan Kredi Kartı Van Şubesine Yönlendirilip Teslim Edilmedi

ID:34661859

Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kredi Kartı Van Şubesine Yönlendirilip Teslim Edilmedi

Derviş

Denizbank

25 Aralık 2025 14:47

Denizbank Platinum kredi kartım 27.10.2025 tarihinde kayboldu ve hemen yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın İzmir Bozyaka şubesine gönderildiğini öğrendim ancak ben Van’da ikamet ediyorum. Defalarca kez arayıp kartımın Van’daki şubeye ya da Van’daki ev adresime gönderilmesini talep ettim.

Yaklaşık iki aydır her aradığımda talebimin iletildiği, kartın Van şubesine yönlendirildiği ve kısa süre içinde teslim alabileceğim söylendi. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sonuç alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Yeni kredi kartımın acilen Van’daki adresime veya Van şubesine ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

25 Aralık 2025 17:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı İçin Haksız Yenileme Ücreti Kesintisi

Beyler

Denizbank

30 Kasım 2025 03:58

461

Denizbank Gold Master kredi kartımı kaybettiğim için Kasım 2025 ayında yeni kart talebinde bulundum. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kart elime ulaşmayınca yeniden kart talebinde bulundum. İlgili kartın son 4 hanesi 7257’dir. Bu ikinci talebim so...

teslim-edilmeyen-kredi-karti-icin-haksiz-yenileme-ucreti-kesintisi-1.jpg

2 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Çalıntı Gerekçesiyle Kapatılan Kartım Hala Teslim Edilmedi Erişimim Engellendi

Elif

Denizbank

29 Ağustos 2025 00:07

551

Şubat 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartım, tarafımdan hiçbir talep olmadan “kayıp/çalıntı” gerekçesiyle kapatılmıştır. Oysa kartım hâlâ bende ve böyle bir işlem için başvuruda bulunmadım. Yeni kartımın tarafıma gönderilmesi için mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluş...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Metin

Denizbank

03 Eylül 2025 19:18

269

Denizbank Bonus kredi kartım için 09 Ağustos 2025 tarihinde eşime ait ek kartın yenilenmesini talep ettim. Ancak banka, kartı defalarca eski adresime gönderdi. Her müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede adresimi Çorlu/Tekirdağ olarak teyit etmeme rağmen, bir buçuk aydır kartı teslim alamıyorum ve ...

Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat

Denizbank

05 Kasım 2025 15:04

148

Denizbank Gold kredi kartımı Temmuz 2025’te kaybettiğim için iptal ettirdim. O tarihten beri defalarca hem şubeden hem de internet/mobil bankacılık üzerinden yeni kart başvurusu yapmama rağmen her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Banka yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse ba...

Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kredi Kartımın Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

Birol

Denizbank

19 Ocak 2025 20:25

138

Denizbank Kredi Kartım Kuryenet Tarafından Teslim edilmiyor. Denizbank’a ve Kuryenet firmasına şikayetimdir: Denizbank kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum ve banka kartımı Kuryenet adlı şirket aracılığıyla göndermiş. Ancak kartım 07.01.2025 tarihinden bugüne kadar hala elime ulaşmadı...