to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uygun Taksit Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Denizbank’ın “100.000 ile 2.000.000 arası eğitim ödemelerine peşin fiyatına 6 taksit” kampanyasına tüm şartları sağlayarak katıldım. 27.08.2026 tarihinde Ankara Medipol Üniversitesi için 264.000 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım ancak kampanyada belirtildiği gibi bu işlemim peşin fiyatına 6 takside bölünmedi.
Durumu fark eder etmez defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim, ayrıca Gmail üzerinden de Denizbank’a yazılı olarak ilettim. Aramalarım ve yazışmalarıma rağmen 6 gündür herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Denizbank’tan, kampanya koşullarına uygun olarak söz konusu 264.000 TL’lik eğitim ödememin faizsiz şekilde 6 taksite bölünmesini ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliğine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
