Her Yıl Tekrarlanan Kart Aidatı Sorunu Ve Yasal Haklarım

Hakkı

Denizbank

11 Eylül 2025 17:48

298

Denizbank Eskişehir Yunus Emre Şubesi’nden aldığım ve aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımın 5240 ile biten numarasına, 02.04.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu aidat, her yıl düzenli olarak kartıma eklenmekte ve her seferinde iadesi için başvuru yapmak zorunda kalmaktayım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi ve ilgili Yargıtay kararları gereği, alınan üyelik ücretinin yasal olmadığı kanaatindeyim.

Her yıl aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Kart aidatının iadesinin yapılmasını ve kartımın ücretsiz bir türe dönüştürülmesini talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Denizbank

12 Eylül 2025 05:49 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü