to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Tapu Harcı Ödemesinde Kampanya Şartı Bildirimi Olmadan Tek Çekim
01.07.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden 214.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Bu ödemeyi kredi kartımdan yaparken sonrasında taksitlendirme olabileceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim.
Ödeme sonrası taksit talebim için bankaya başvurduğumda, maalesef yardımcı olamayacaklarını, bu tür bir işlem için öncesinde kampanyaya katılmam gerektiğini söylediler. Ancak ödeme öncesinde ne internet bankacılığında ne de işlem esnasında böyle bir şartla ilgili açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.
Yüksek tutarlı bu tapu harcı ödemesinin, sonradan “kampanyaya önceden katılmadınız” gerekçesiyle tek çekim olarak bırakılması ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etmiştir. Denizbank’ın, söz konusu 214.000 TL’lik tapu harcı ödemesini faizsiz şekilde 3 taksite bölerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
