Denizbank'tan Sıfır Faizli Kredi Onayının Açıklanmayan Reddi Ve Güven Kaybı

Denizbank üzerinden sıfır faizli ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Canlı görüşme sırasında tarafıma 20.000 TL’lik sıfır faizli kredinin onaylandığı belirtildi, ancak işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmede işlemi uygulama üzerinden kendimin yapabileceği söylendi.

Denizbank mobil uygulamasından işlemi denediğimde bu kez şubeyle görüşmem gerektiği uyarısını aldım. Bunun üzerine Kayseri Sanayi Şubesi ile görüştüm, kredi başvurumun onaylanmış olduğunu söylediler ancak onlar da işlemi sonuçlandıramadılar. Şu anda da uygulamada hâlâ sıfır faizli kredi seçeneği görünüyor, fakat “banka politikaları nedeniyle” reddedildiği ifade edilerek işlem yapılmıyor, üstelik tarafıma net bir gerekçe de sunulmuyor.

Ayrıca diğer Denizbank kredi kartım üzerinden de faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum, ancak benzer şekilde bu konuda da net bir şekilde faydalanamıyor ve açık bir bilgilendirme alamıyorum. Bu durum, bankanın kampanyalarıyla ilgili ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4092’dir. Hem canlı görüşmede tarafıma onaylandığı belirtilen 20.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredimin gerçekten kullandırılmasını hem de “banka politikaları nedeniyle” şeklindeki belirsiz ifadenin yerine yazılı ve net bir ret gerekçesinin tarafıma iletilmesini, ayrıca diğer kredi kartımdaki faizsiz nakit avans imkanı konusunda da açık, net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.