to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Açılmayan Hesap İçin Haksız Aidat Ve İcra Tehdidi
Geçtiğimiz yıl faizsiz kredi kullanmak için Denizbank’tan hesap açmaya çalıştım, işlem başarısız olunca da Ankara Keçiören şubesine giderek hesabın açılması ve işlemlerin tamamlanması için başvuruda bulundum. Buna rağmen hesap açılamadı ve herhangi bir kredi veya ürün de kullanamadım.
Buna karşın Denizbank tarafından defalarca kez telefonla aranarak banka müşterisi olmamdan kaynaklı olduğu söylenen bir kredi kartı aidatı talep edildi. Hiç kullanmadığım, hatta açılamadığı söylenen bir hesap ve ürün için aidat istenmesini kabul etmiyorum. 8–17 mesai saatlerinde çalışan biri olarak, bu sorunu çözmek için bir de ayrıca izin alıp şubeye gitmem bekleniyor, bu nedenle şubeye gidemiyorum.
Son olarak bugün tekrar aranarak hakkımda icra işlemi başlatılacağı şeklinde tehdit içerikli bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünün hiç kullanılamamış olması hem de sürekli aramalar ve icra tehdidi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Hiçbir şekilde aktif olmayan ve tarafıma fayda sağlamayan bir ürün için talep edilen bu kredi kartı aidatının tamamen iptal edilmesini ve hakkımda başlatılacağı söylenen icra sürecinin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte gereksiz ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
