to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Emekli Maaş Hesabı Mobil Ve İnternet Üzerinden Kapatılamıyor
Denizbank’ta bulunan emekli maaş hesabımı kapatmak ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak banka adeta beni bu bankadan kurtulmaktan alıkoyuyor. Mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatmak istediğimde “Mobilden hesap kapatılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
İstanbul İkitelli şubesine bağlı bu hesabı kapatmak için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şube bana uzak olmasına rağmen, tüm bu süreç hiçbir şekilde uzaktan çözülemiyor, mobil ve internet bankacılığı üzerinden bilerek zorlaştırılıyormuş gibi hissediyorum. Emekli maaşımı özgürce istediğim bankaya taşıma hakkım varken, bu şekilde uğraştırılıp vazgeçirilmek istenmem kabul edilebilir değil.
Emekli maaş hesabımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil ya da uzaktan bir yöntemle kapatılmasını ve taşımak istediğim bankaya hiçbir engel çıkarılmadan aktarılmasını talep ediyorum.
Sorunum giderildi
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
