Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank’ın Yanıltıcı SMS’li 25.000 TL Nakit Avans Vaadini Yerine Getirmemesi

profile
Çağatay
07 Ocak 07:41
428

Denizbank’tan 5 Ocak saat 11:19’da tarafıma gönderilen SMS’te, kredi kartımdan “faizsiz, 3 taksitli, 25.000 TL taksitli nakit avans” kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu mesaja güvenerek aynı gün saat 22:30 civarında Denizbank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım.

Ancak başvuru sonrasında dalga geçer gibi sadece 2.000 TL limit tanımlandı ve SMS’te vaat edilen 25.000 TL 0 faizli, 3 taksitli nakit avans hakkım tanımlanmadı. Üstüne bir de 4,25 oranından taksitli nakit avans sunulmaya çalışılıyor. Bana gelen mesajda ise net şekilde 25.000 TL tutarında, 0 faizli, 3 taksitli nakit avans hakkım olduğundan bahsediliyordu.

Ayrıca kart başvurusu sırasında tanımlanacak limit hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Diğer bankalar, kart vermeden önce limit konusunda açıkça bilgilendirme yaparken, Denizbank’ın bu kadar kapalı, saygısız ve müşteriyi yanıltmaya açık bir süreç yürütmesi kabul edilemez.

Ben, mesajla tarafıma bildirilen 25.000 TL tutarındaki 0 faizli, 3 taksitli taksitli nakit avans hakkımın derhal kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu hakkım tanımlanmadığı takdirde, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

denizbankin-yaniltici-smsli-25000-tl-nakit-avans-vaadini-yerine-getirmemesi-2.jpg
denizbankin-yaniltici-smsli-25000-tl-nakit-avans-vaadini-yerine-getirmemesi-1.jpg
07 Ocak 09:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Nakit Avans Limitinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 14:18
987
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Faizsiz Nakit Avans Hakkım Tanımlanmadı, Düşük Limit Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
16 Kasım 2025 13:38
1.025

Kredi Kartı Başvurusunda Vaat Edilen Nakit Avans Limiti Eksik Tanımlandı

profile
27 Ağustos 2025 22:22
716
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri