Denizbank’ın Emekli Maaşına Tam Blok Ve Aşırı Kredi Borcu, Yaşlı Hastada Büyük Mağduriyet
Denizbank ile babam üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babam F***** Ç********, 66 yaşında, ilkokul mezunu, okuma yazması kısıtlı, köyde yaşayan ve sadece emekli maaşı olan bir kişidir. 2025 yılı içinde Denizbank tarafından hem ihtiyaç kredisi hem de kredili mevduat hesabı kullandırılmış ve babamın limitleri sürekli yükseltilerek yaklaşık 198.000 TL borçlandırılmıştır. Babamın üzerine herhangi bir gayrimenkul bulunmamasına ve tek gelir kaynağının emekli maaşı olmasına rağmen bu kadar yüksek limit verilmesi ve bu şekilde borçlandırılması bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmıştır.
Yaklaşık 6 aydır babamın emekli maaşının tamamına Denizbank tarafından fiilen el konulmakta, hesabına yatan maaşın hiçbir kısmını kullanamamakta, temel ihtiyaçlarını bile karşılayamaz hale gelmiştir. Üstelik babam 4. Evre KOAH hastasıdır, çalışamaz durumdadır ve bu maaş dışında hiçbir geliri yoktur. Bu koşullarda bir emeklinin hem yüksek borç yükü altına sokulması hem de maaşının tamamına bloke konulması kabul edilemez bir uygulamadır.
Bugün Lüleburgaz Denizbank şubesine giderek durumu anlatıp, babamın maaşının tamamına bloke konulamayacağını, bu kişinin tek geçim kaynağının bu maaş olduğunu, en azından geçinebileceği bir kısmının serbest bırakılması gerektiğini söyledim. Şubede bana babamın “maaşa rehin kağıdı” imzaladığını, bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığını ve maaşa el koymaya devam edeceklerini ifade ettiler. Babam yaşlı, hastalığı nedeniyle de zor durumda ve imzaladığı belgelerin içeriğini tam olarak anlayacak durumda değil; imzaların ne anlama geldiğini bilmeden atmış durumda.
Bu süreçle ilgili olarak CİMER ve BDDK’ya da şikayette bulundum, çarşamba günü ayrıca dava açmayı planlıyorum. Ancak öncelikli talebim, babamın tek geçim kaynağı olan emekli maaşının tamamına el koyma uygulamasının acilen gözden geçirilmesi, borç yapılandırma veya benzeri bir çözüm sunularak en azından insan onuruna yakışır şekilde yaşayabilmesi için maaşından makul bir miktarı kullanmasına izin verilmesidir.
Babamın yaşını, eğitim durumunu, sağlık sorunlarını ve tek gelir kaynağının emekli maaşı olduğunu dikkate alarak, kullandırılan kredi ve KMH limitlerinin ve maaşının tamamına bloke konulmasının yeniden incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını arz ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




