Denizbank Telefonda Müzik Sesi İle. Dakikalarca Uzun Süre. İlgili Birim Bekleme

Eylül · 2024-02-01T18:21:08+03:00

Müşterilerinizi ilgili birime bağlamak için 10 dakikadan fazla müzik sesi dinleterek bekletmeniz, müşterinize ne kadar önem verdiğinizi gösteriyor. Hizmet sıfır. Buna bir çözüm bulmanız gerekiyor. Telefon sekreteri hala 'lütfen bekleyiniz' diyor. Koskoca Denizbank bu kadar basit bir banka mı? 24 dakika oldu, hala bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eylül

Denizbank

1 Şubat 2024 18:21166

Denizbank

2 Şubat 2024 06:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank'ı Arıyorum Hiçbir Şekilde Yanıt Alamıyorum

Büşra

Denizbank

3 Mayıs 2024 14:1962

Denizbank'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çeşitli tuşlamalar, sesli yanıt sistemi gibi aşamaları geçtikten sonra oldukça ...rahatsız edici müziklerini dakikalarca dinliyorum! Bir banka nasıl olur da 10 dakikadan fazla hatta bekletir ve hala telefonu açmaz! Üstelik bunu mesai saatleri içinde yapıyorum.

Denizbank'ı Arıyorum Hiçbir Şekilde Yanıt Alamıyorum

Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanma Süresi 30 Dakika Müzik Bedava

Ahmet

Denizbank

3 Mart 2024 03:0212.693

03/03/2024 gece saat 2 de Denizbank müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Beni tam olarak 34 dakika bekleterek müzik s...esi dinlettiler sonra bir müşteri temsilcisi alo diye hitap etti. Sesim gelmiyormuş gibi 10 Sn. Sürmeden telefonu kapattı yüzüme. Harbiden hizmet kalitesi sıfır.

Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanma Süresi 30 Dakika Müzik Bedava

Denizbank Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Serkan

Denizbank

18 Mayıs 2024 22:341.778

Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için aradığımda yasal sürenin 65 saniye olmasına rağmen 20 dakika boyunca arka ...fon müziği dinlemek zorunda kaldım ve kimseye ulaşarak işlem yapamadım. Müşterilere verdiğiniz değer için teşekkür ederim. Müşteri olurken hesaba katılması gereken önemli bir bilgi...

Denizbank Müşteri Hizmetleri Bağlanamama Sorunu

Gülben

Denizbank

17 Aralık 2023 00:081.817

Denizbank müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Bütün işlemler tamamlandı. Yaklaşık 10 dakikadan beri müzik dinlettile...r sonra sessizlik oldu sonra telefonu yüzüme kapattılar. Resmen zamanımı boşa harcadılar. Temsilciye de bağlanamadım. Neden böyle yapıyorlar bilmiyorum

Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanma

Ercan

Denizbank

14 Haziran 2024 19:4217.079

Böyle bir durum olamaz. Koskoca bir banka ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Bekle ha bekle dakikalarca, hatta s...aatlerce tek duyduğumuz şey Denizbank müziği ve 'lütfen bekleyiniz' sesi. Başka bir şey yok. Bütün ilişiğimi keseceğim bankadan, bu kadar olumsuz bir deneyim yaşanamaz.