Denizbank Taklidi Arama Ve Ön Onaylı Kredi Teklifi Şikayeti

Bugün saat 17.30 civarında 0 212 705 33 30 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank’tan gibi tanıtarak maaş müşterisi olduğumu ve bana ön onaylı kredi tanımlandığını, isteyip istemediğimi sordu. Israrla yapılan bu aramaya rağmen kredi istemediğimi açıkça belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım.

Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi, kart bilgisi, şifre veya SMS kodu talep edilmedi ancak ismimi tekrar ettiklerinde “evet” diyerek teyit etmiş bulundum. Daha sonra bu numara hakkında internette şikayetler olduğunu ve çağrı merkezi numarası değil, sabit bir hat olduğunu gördüm ve bu nedenle ciddi şekilde endişelendim.

Bu numaranın Denizbank ile herhangi bir bağlantısı olup olmadığının araştırılmasını, eğer bankanızla bağlantısı yoksa gerekli hukuki ve idari işlemlerin yapılmasını ve benzer aramalarla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ismimi teyit ederken verdiğim onayın herhangi bir sözleşme, ürün veya hizmete dönüştürülmemesini, adıma hiçbir işlem yapılmamasını ve tarafıma bununla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Şikayetime ek olarak, ilgili numaranın arama kayıtlarına ilişkin ekran görüntülerini de sisteme yükleyeceğim.