to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Onayım Olmadan Fenerbahçe Bonus Kartımdan 350 TL Kesildi İadesini İstiyorum
21.10.2015 tarihinde, Fenerbahçe Bonus kredi kartımı yeni almış olmama rağmen, hesabımdan Fenerbahçe Spor Kulübü adına 350 TL izinsiz bir şekilde para kesildi. Kart başvurumu internet üzerinden yaptım ve kartımın son 4 hanesi 1881’dir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onayım olmadan bu ücret tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartımı kapatıp yeni kart gönderdiler, fakat dün bana ilettikleri mesajda, çekilen paranın Fenerbahçe Spor Kulübü’nün hesabına geçtiği için işlem yapılamayacağını söylediler. Bu açıklama benim için yeterli değil; bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
