to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Kredi Kartı İptal İşlevi Eksikliği
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “erişim engellendi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saatlerce beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, telefonlar açılmıyor ve dolayısıyla destek alamıyorum.
Hem mobil bankacılık erişimimin neden engellendiğini bilmek hem de bu erişim engelinin bir an önce kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı iptal butonunun bulunmaması nedeniyle işlem yapamıyorum, bu nedenle uygulamaya kredi kartı iptal seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu mağduriyetlerin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
