to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabımın Yapılandırma Talebi Sürekli Reddediliyor
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım için yaklaşık 1 haftadır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim sürekli reddediliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde olumlu dönüş alamadım. Hesabım 2606300257005183 numarasıyla kayıtlıdır.
Denizbank’ın kendi internet sayfasında ve kanallarında yapılandırma imkanı sunduğunu belirtmesine rağmen, KMH hesabım için bu haktan yararlandırılmıyorum. Gelirime uygun bir ödeme planı oluşturulmasını, KMH borcuma makul tutarlarda ve vade sayısında taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yapılandırma talebimin, kendi duyuruları da dikkate alınarak yeniden değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Gelişme
Denizbank’ta Konya’da bulunan hesabıma tanımlı yaklaşık 40.000 TL borcu olan kredili mevduat hesabım için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak sistem üzerinden talebim bir türlü kabul edilmiyor. Yaklaşık 11 haftadır KMH borcumu taksitlendirmek ve düzenli şekilde ödemek istiyorum, buna rağmen başvurum reddediliyor ve net bir açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık 1 aydır da bu durumla ilgili banka ile görüşüyorum, ancak sistemsel denilerek somut bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir yasal takip veya icra sürecim olmamasına rağmen borcumu yapılandırarak ödemek istiyorum, buna imkan tanınmıyor.
Denizbank’ın KMH borcumun tamamını makul taksitlerle yapılandırmasını ve talebimin neden sistem tarafından kabul edilmediği konusunda da açık ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acil bekliyorum sonucu ve aramanızı yoksa her gün şikayet edeceğim bu sayfadan
Emekli maaş müşterilerinize niye yardımcı olmuyorsunuz 3.19 krediyi 5.69 dan yapılabdırdınız 24 aydan 12 takside düşürdünüz 5.69 faiz bindirdi iz Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER şikayet edeceğim. Şimdi KMH yapılandırma uygun değil sistem kabul etmiyor diyorsunuz. 3.19 faizli 24 ay lik krediyi 5.69 12 ay olarak yapılandırma yı sistem kabul ediyor ama neden
Her gün arayıp yapılandırmak istediğim KMH hesabına ödeme sözü istiyorsunuz ama mesaja şikayete cevap vermiyorsunuz adam yapılandırma yapacak diyor siz ödeme sözü... Acil acil acil yapılandırın arayın yardımcı olun her gün buradan ya eleştireceğim ya teşekkür edeceğim. Genel müdürünüz bu mesajları okuyor mu. Okumuyorsa yoksa ben özel arayıp okumasını isteyeceğim rica edeceğim Denizbank yetkilileri
