to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartına Haksız Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
20 Ekim 2026 tarihinde sonu 0677 ile biten Denizbank kredi kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek onayım olmadan, düzenli şekilde kullandığım kredi kartım için bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme ile önceden belirlenen bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesinleşmiş kararlar bulunduğunu da belirtmek isterim.
Bu kapsamda, kartıma yansıtılan 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa bu işleme bağlı olarak tahakkuk eden faizin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, kredi kartımın iptal edilmesini ve konu hakkında Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
