Denizbank Kredi Kartıma Yetkisiz Yıllık Ücret Kesildi Ve İade İstiyorum
27.09.2026 tarihinde, 5363 ile biten Denizbank Deniz Bonus Gold mc kredi kartımdan 1.303,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti onaylamadığımı ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkra uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenle, 27.09.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki üyelik aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












