Denizbank Kredi Kartıma Her Yıl Kesilen Aidat Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

Denizbank’a ait sonu 2325 ile biten kredi kartıma, 21/11/2025 tarihinde 1124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak yer almaktadır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, alınan bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, mağduriyetimin giderilmesi ve alınan 1124,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin müşteri numaram olan ile ilişkilendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemin sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.