to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sonu 2325 ile biten kredi kartıma, 21/11/2025 tarihinde 1124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücret, kredi kartı ekstresinde açıkça “yıllık üyelik ücreti” olarak yer almaktadır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, her yıl benzer bir kesintiyle karşılaşıyorum.
T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve ilgili yargı kararları gereği, alınan bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, mağduriyetimin giderilmesi ve alınan 1124,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin müşteri numaram olan ile ilişkilendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemin sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank sonu 0004 ile biten kredi kartımdan, 12.03.2025 tarihinde iznim olmadan 1124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret onayım olmadan tahsil edilmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya alternatif olarak aidatsız bir kart teklifi sunulmamıştır...
Denizbank sonu 2712 ile biten kredi kartımdan, 10.03.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, onayım olmadan tahsil edilmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya alternatif olarak aidatsız bir kart teklifi sunulmamıştır. Yasal Dayan...
Denizbank kartımın sonu 4219 ile biten kredi kartıma, 07/06/2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesini...
Yorumlar