Ana Sayfa
Denizbank
Gold Kart
Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Üyelik Aidatı Yansıtıldı, İade Talebim Reddediliyor

ID:34231113

Mehdi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Üyelik Aidatı Yansıtıldı, İade Talebim Reddediliyor

Mehdi

Denizbank

14 Kasım 2025 12:48

166

Mehdi'nin Teşekkür Mesajı

“Merhaba ilgilenip iptal sağladılar dikkate aldıkları için teşekkür ederim”

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (sonu 3598 ile biten) ekstresine, bilgim ve onayım olmadan 14 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde üyelik aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, olumsuz yanıt alıyor ve iade talebim reddediliyor. Kartım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin iptal edilerek borcumdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve alınan aidatın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

Destekleyenler

Banu

1 Destek

Denizbank

14 Kasım 2025 16:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehdi

17 Kasım 2025 17:52

Merhaba ilgilenip iptal sağladılar dikkate aldıkları için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Yansıtılan Yasal Olmayan Üyelik Ücreti İadesini Talep Ediyorum

İsmail

Denizbank

31 Temmuz 2025 18:22

243

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın sonu 1499 ile biten kredi kartımdan, 30/07/2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL tutarında üyelik ücreti ek...

denizbank-kredi-kartima-bilgim-disinda-yansitilan-yasal-olmayan-uyelik-ucreti-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

Nur

Denizbank

15 Ağustos 2025 15:22

440

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve kanunlara aykırı şekilde yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında, ayrıca 2024 yılında da yaklaşık...

bilgim-disinda-kesilen-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Sergen

Denizbank

21 Ekim 2025 17:46

449

Sonu 3388 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 19.10.2025 tarihinde 995,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedildi. Aidatın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmeyi...

Aynur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Aynur

Denizbank

31 Ekim 2025 17:28

619

"Teşekkürler çözüldü"

1 Destek

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Betül

Denizbank

21 Ekim 2025 14:14

489

15 Ekim 2025 tarihinde, sonu 6084 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddeleri g...

1 Destek