Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Bilgim Dışında Üyelik Aidatı Yansıtıldı, İade Talebim Reddediliyor

14 Kasım 12:48
118
Mehdi'nin Teşekkür Mesajı
“Merhaba ilgilenip iptal sağladılar dikkate aldıkları için teşekkür ederim”

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (sonu 3598 ile biten) ekstresine, bilgim ve onayım olmadan 14 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde üyelik aidatı kesintisiyle karşılaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, olumsuz yanıt alıyor ve iade talebim reddediliyor. Kartım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin iptal edilerek borcumdan düşülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve alınan aidatın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

profile
1 Destek
14 Kasım 16:55 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehdi
17 Kasım 17:52

Merhaba ilgilenip iptal sağladılar dikkate aldıkları için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

Nur
15 Ağustos 15:22
313
Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Kesildi, İadesini Talep Ediyorum

Betül
21 Ekim 14:14
298
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri