Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Şikayeti

Denizbank’tan sahip olduğum, son 4 hanesi 8574 olan Deniz Gold Anında kredi kartıma, 21.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında ücret yansıtılmıştır. Kartı alırken müşteri temsilcisine özellikle kart ücreti olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir ücret alınmayacağını, alınsa bile iade edileceğini belirtmişti. Bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 kararında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal ettirip gerekli yasal başvurular için ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.