Denizbank Kredi Kartı Üzerinde İzin Almadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz

16 Temmuz 2026 tarihinde son dört hanesi 2828 olan Denizbank Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Talebim üzerine müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonunda söz konusu tutar tarafıma iade edilmiştir. Ancak her yıl düzenli olarak bu ücretin kesilmesi, her seferinde itiraz etmek zorunda kalmam ve bu uygulamanın devam etmesi beni rahatsız etmektedir.

Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu tür kart aidatı maddelerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin gerektiği yönünde içtihatlar bulunduğunun da altını çizmek isterim.

Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075,00 TL yıllık üyelik ücretinin ve varsa işlemiş faizlerinin tarafıma iade edilmesinin yanında, kartımdan artık yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunmayı ve bankanızla olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.