Denizbank Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerine Yanıt Gelmiyor

Denizbank kredi kartlarım olan Denizbank Gold ve Platinum kartımı yaklaşık bir buçuk yıldır 15.000 TL limit ile kullanıyorum. Kartlar ilk verildiğinden beri limitim hiç artırılmadı. Düzenli olarak her ay limit artışı talebinde bulunmama rağmen, tarafıma sadece “olumlu bulunamamıştır” şeklinde standart bir mesaj dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Herhangi bir bankada farklı bir kredi kartım veya esnek hesabım bulunmamasına, hacizlik ya da icralık bir durumum olmamasına rağmen limit artışı konusunda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ödemelerimi kimi zaman asgari, kimi zaman ekstre tutarı şeklinde yapıyorum ancak buna rağmen uzun süredir aynı limit ile devam ediyorum.

Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgileneceklerini, yardımcı olacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Asgari ücretin 28 bin lira olduğu bir dönemde 15 bin liralık kredi kartı limitiyle ısrar edilmesini, müşterisiyle adeta dalga geçmek olarak görüyorum.

Denizbank’ın, 5497 ve 7699 ile biten kredi kartlarım için limit artışı talebimi yeniden ve sağlıklı bir şekilde değerlendirmesini, tarafıma açık bir şekilde gerekçeleriyle birlikte bilgi verilmesini ve makul bir limit artırımı yapılmasını istiyorum. Bu konuda çözüme ulaşılamazsa kredi kartlarımı ve bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.