to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli Olması Ve Acil Kaldırılması Talebi
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını yaklaşık 3 ay önce gecikmesiz olarak ödememe rağmen kartıma bloke konulmuş durumda. Bu süre içinde kartı zaten kullanmadım, borcum da yok, ancak alışveriş yapmak istediğimde kartımdan ödeme geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın blokeli olduğu söylendi. Daha da tuhaf olan, bana yeni kart gönderilmiş olmasına rağmen bu kartın da blokeli olması. Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradım, talep oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Borcu bulunmayan kartım üzerindeki blokenin neden devam ettiği konusunda bilgilendirilmek ve blokemin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Telefon numaram üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
