Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ödeme Sonrası Kaldırılmadı

Denizbank kredi kartımda bulunan blokajın, tüm borcumu ödememe rağmen kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16 Ekim tarihinde kredi kartı borcumun tamamını ödedim ancak buna rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Şu anda kredi kartımla ne alışveriş yapabiliyor ne nakit çekebiliyor ne de internet üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kartımın belirli aralıklarla değerlendirmeye alınacağı söylendi, fakat somut bir neden, net bir süre ya da çözüm sunulmadı.

Kart borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen blokajın kaldırılmaması hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de banka tarafından cezalandırılıyormuşum hissi yaratıyor. Kredi kartımdaki blokajın nedenini net ve açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve en kısa sürede bu blokajın kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.