to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan 29 Ekim 2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında [995] tl kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi uyarınca, banka kartı veya kredi kartı aidatlarının tüketicinin onayı olmadan alınması hukuka aykırıdır. Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararlarında da bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmektedir.
Bu nedenle, kesilen kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 29 Ekim 2025 tarihinde kart ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaştım.
Bu işlem üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de bu tutarla ilk kez karşılaşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yansıtılan 995 TL tutarındaki kart aidatının/üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’a ait 5533 ile biten kredi kartımdan 4 Temmuz 2025 tarihinde ₺995,50 tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6502 sayılı hükümleri ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı aidatları ancak açık rızaya dayalı olarak ve sunulan hizmet ka...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 21.04.2025 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı, bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl da 02.05.2024 tarihinde aynı gerekçeyle kart aidatı kesilmiş, bankanıza yaptığım başvuru reddedilince Türkiye Bankalar Birliğ...
28 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı Ağrı / Doğubeyazıt şubesinden aldım ve kart numaramın son 4 hanesi 3384’tür. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak ...
Denizbank kredi kartımdan 24 Haziran 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim. Ancak “kampanya ve bonuslardan yararlandınız” gerekçesiyle iade reddedildi. Bu gerekçe hukuki değildir. 4822 sayılı yasa ile değişe...
Yorumlar